help me, please!

lyllus · **Joined:** Wed Oct 11, 2006 9:49 pm **Posts:** 479

A causa di uno stupido fraintendimento da parte dei gestori della mia carta di credito, che hanno bloccato la stessa perchè insospettiti dalla richiesta di prelievo da parte di Gametap, senza peraltro farmelo sapere, gli str..., adesso non riesco più a mettermi in contatto con GTap per riattivare l'account.
Ho provato a mandare mail per tre volte senza avere risposta e poichè il mio inglese è scarso, non posso affrontare una chat...qualcuno mi può aiutare?
Grazie
Lillo

Ian Atrus · **Posted:** Fri Sep 21, 2007 3:09 pm

Quindi il tuo account adesso è bloccato?

Secondo il supporto tecnico di Gametap devi fare così:

1. aprire il client deluxe (se non ce l'hai scaricalo dal sito)
2. Fare login con il vecchio username e password
3. Ti apparirà una schermata dove ti dirà che l'account è sospeso; premi il bottone "Reactivate account"
4. Si aprirà una pagina web; fai login con il tuo username e password
5. Completa di nuovo il processo di registrazione; l'account dovrebbe essere di nuovo attivo

lyllus · **Joined:** Wed Oct 11, 2006 9:49 pm **Posts:** 479

obligado!

lyllus · **Joined:** Wed Oct 11, 2006 9:49 pm **Posts:** 479

lyllus · **Joined:** Wed Oct 11, 2006 9:49 pm **Posts:** 479

lyllus wrote:

obligado!

Ian Atrus · **Posted:** Fri Sep 21, 2007 5:22 pm

http://ll.g.gametap.com/static/client/i ... _setup.exe

Ian Atrus · **Posted:** Sun Sep 23, 2007 11:04 am

Ha funzionato?

lyllus · **Joined:** Wed Oct 11, 2006 9:49 pm **Posts:** 479

Ian Atrus wrote:

Ha funzionato?

oui, merci! :lol:

Sheykan Ra · **Posted:** Wed Nov 21, 2007 1:24 pm

Avete problemi pure voi ad entrare in Uru?? O sono solo io il disgraziato??

La prima volta non mi ha riconosciuto...la seconda si ma mi è apparsa una schermata con scritto "inserire code..ect." e con scritto se ero stato invitato come esploratore (tipo la schermata di Until Uru per intendersi)...ho fatto ctrl-alt-canc e ho ritentato ad entrare come visitatore..ma mi dava piu' di 30 min di caricamento...allora sono riuscito, ho riavviato pc e adesso sto tentando di rientrare come explorer ma mi da piu' di 20 min di caricamento...ma ho deciso di vedere che fa...è come se dovesse caricare una nuova era..ma non essendoci nulla di nuovo...che diavolo carica???

Aiutatemi..grazie! Soprattutto confido nell'aiuto di Ian...che so essere esperto in questo campo!

P.p.s.: ah...ho ritentato altre 3 volte...niente da fare..mi dice che non c'è risposta dal Server e se il problema persoste contattarte il supporto tecnico...ma non saprei come diavolo spiegargli il problema :cry:

!

geppett056 · **Posted:** Wed Nov 21, 2007 8:15 pm

Brutta storia mi ricorda quello che mi succedeva quest'estate ti suggerirei 2 opzioni la prima scaricati il prg di installazione e procedi a riistallare tutto da capo la seconda cerca e scarica qualche tool x verificare che l'HD sia a posto

e incrocia le dita :wink:

help me, please!

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