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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 8:04 am 
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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 8:27 am 
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Controlla se hai ricevuto un’email intitolata “Your Obduction_2 order is ready” da humblebundle.com all’indirizzo che hai usato per Kickstarter.

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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 10:00 am 
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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 6:38 pm 
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Obduction Backer

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Se usi Gmail controlla che non sia nel tab Promozioni o nella cartella Spam.

Quando scrivi a [email protected] ricordati di includere il backer ID.

Magari controlla l’account Steam, qualcuno ha trovato il gioco già attivato.

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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 7:09 pm 
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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 7:12 pm 
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No, è il codice che compare nelle email Obduction Backer Receipt (ID:xxxxxx).

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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 7:31 pm 
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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 7:39 pm 
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Obduction Backer

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Se non ti è mai arrivata quella email è un grosso problema.
Edit: dovresti averne ricevuta una intorno al 22/11/2014 e un’altra intorno al 7/8/2016.

Sicuro di aver usato sempre lo stesso indirizzo che avevi all’epoca per Kickstarter?

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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 8:19 pm 
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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Fri Aug 26, 2016 9:09 pm 
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Obduction Backer

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Io ho partecipato a diversi Kickstarter, quasi tutti sono andati a buon fine.

Comunque, al momento ti consiglierei di iscriverti all’helpdesk (se non sei già iscritto) e inviare un ticket, in cui scrivere quello che hai scritto nelle email.

Però, ripeto, l’email con i codici non viene da Cyan, ma da humblebundle.com. Se Aruba ha un filtro spam, magari l’email è ferma nella webmail e non ti arriva nel programma per la posta, se ne usi uno.

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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Sat Aug 27, 2016 8:04 am 
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L’ultimo post su Kickstarter suggerisce di usare questa pagina per farsi rimandare i codici.

[Reveal] Spoiler:
Quote:
Un certo numero di sostenitori non hanno ancora ricevuto i codici. Abbiamo ricontrollato tutti i nostri dati, per quanto ne sappiamo, tutte le email sono state inviate.

Ecco allora le prime cose da fare se siete senza codice...

1. IMPORTANTE: trovate l’ultima email con la ricevuta da sostenitore proveniente da Cyan – da [email protected].

[In allegato c’è un PDF con in alto “Account ID: Kxxxxx” o “Account ID: Pxxxxx” e in mezzo un riquadro con, tra le altre cose, “Email Address”.]

(Se non avete mai ricevuto nulla di simile, allora non abbiamo il vosto indirizzo email. Scriveteci a [email protected])

2. Usate l’indirizzo email indicato nella ricevuta. Questo è l’indirizzo a cui abbiamo inviato il codice. (Se non potete ricevere email a quell’indirizzo vedete Indirizzo email errato più sotto.)

3. Andate a Humble Order Resender e fornite l’email di cui nel punto 2 e cliccate Resend my Order

4. C’è posta! Dovreste ricevere una email con un link per riscattare Obduction.

5. Andate a quella pagina per riscattare Obduction. Accedete col vostro account Humble, o create un account se non ne avete uno. Poi cliccate il pulsante Claim, e i premi dovrebbero essere collegati al vostro account Humble.

6. Seguite le istruzioni nella pagina per ottenere Obduction da Steam o GOG.

7. Godetevi Obduction!

Indirizzo email errato

Se il vostro indirizzo email che abbiamo non corrisponde a quello giusto (vedi sopra), allora dovete farci avere quello corretto. Cercate il vostro Backer ID nell’ultima ricevuta che vi abbiamo inviato, poi cliccate QUI per cambiare il vostro indirizzo email.

Grazie!

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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Sat Aug 27, 2016 2:50 pm 
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 Post subject: Re: Obduction!
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 Post subject: Re: Obduction!
PostPosted: Sat Aug 27, 2016 3:21 pm 
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 Post subject: Re: Obduction!
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